Políticas de Privacidad
fecha última actualización: 11/02/2026
1. Responsable del tratamiento de datos
Raíz Nativa, persona natural identificada con NIT 1144162618, con domicilio en Cali, Valle del Cauca, Colombia, es responsable del tratamiento de los datos personales recopilados a través de este sitio web.
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2. Datos personales que recopilamos
Raíz Nativa podrá recopilar datos personales cuando el usuario:
Realiza compras en la tienda online
Se inscribe en talleres
Completa formularios de contacto
Solicita información
Autoriza comunicaciones
Los datos pueden incluir:
Nombre completo
Datos de contacto
Información de compra o inscripción
Datos necesarios para fines estadísticos
No se recolectan datos sensibles salvo autorización expresa.
3. Finalidad del tratamiento
Los datos personales serán utilizados para:
Procesar compras y envíos
Gestionar inscripciones a talleres
Atender solicitudes o reclamos
Elaborar estadísticas internas
Enviar comunicaciones promocionales (solo con autorización)
Mejorar la experiencia del usuario
Los datos se utilizarán exclusivamente para fines legítimos relacionados con la actividad de Raíz Nativa.
4. Autorización del titular
El suministro de datos personales implica la autorización libre, previa e informada del titular para su tratamiento conforme a esta política.
El usuario podrá revocar dicha autorización en cualquier momento mediante solicitud escrita.
5. Protección de la información
Raíz Nativa adopta medidas razonables de seguridad para proteger la información contra:
Acceso no autorizado
Pérdida
Uso indebido
Alteración
No obstante, ningún sistema es completamente invulnerable, por lo que el usuario reconoce los riesgos inherentes a internet.
6. Compartición de datos
Raíz Nativa no vende ni comercializa datos personales.
La información podrá compartirse únicamente cuando sea necesario para:
Procesos logísticos de envío
Plataformas de pago
Cumplimiento de obligaciones legales
Siempre bajo deber de confidencialidad.
7. Derechos del titular
El usuario tiene derecho a:
Conocer, actualizar o rectificar sus datos
Solicitar prueba de la autorización
Revocar el consentimiento
Solicitar eliminación de datos cuando proceda
Presentar quejas ante autoridades competentes
Las solicitudes se atenderán a través del correo oficial indicado.
8. Conservación de la información
Los datos se conservarán únicamente durante el tiempo necesario para cumplir las finalidades descritas o mientras exista obligación legal de conservarlos.
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10. Cambios en la política
Raíz Nativa podrá actualizar esta política cuando sea necesario. Las modificaciones se publicarán oportunamente en el sitio web.
11. Legislación aplicable
Esta política se rige por la normativa colombiana sobre protección de datos personales.
